반품/환불

환불 및 반품 정책

높은 배송 비용으로 인해 해외 주문 상품은 반품을 받지 않습니다.  
만약 상품에 결함이 있거나 잘못된 상품이 있을 경우, 배송일로부터 7일 이내에 사진과 함께 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.  
문제가 확인되면 전액 환불해 드리거나 교체 품목을 보내드리겠습니다.

반품 배송비는 고객이 부담해야 하지만 대부분의 경우, 상품 반품을 요구하지 않습니다.

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반품 또는 환불 요청 방법

반품이나 환불을 요청하시려면 다음 링크를 이용하세요.  
👉 [반품 요청 시작](https://ixiuonline.returnscenter.com)

구매 시 사용한 주문 번호와 이메일 주소가 필요합니다.

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처리 시간

・환불은 승인 후 3~5 영업일 이내에 처리됩니다.  
・환불이 완료되면 이메일로 알림을 보내드립니다.  
・상품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 배송비는 환불되지 않습니다.

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메모

・지시가 없는 한 반품은 삼가해 주시기 바랍니다.  
・반품 요청은 배송 후 7일 이내에 제출해야 합니다.

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