반품/환불
환불 및 반품 정책
국제 주문
높은 배송 비용으로 인해 해외 주문 상품은 반품을 받지 않습니다.
상품에 결함이 있거나 잘못된 것이 있는 경우 증거와 함께 저희에게 연락해 주십시오. 배송 후 7일 이내.
검증 후 제공해드리겠습니다. 전액 환불 또는 교체품을 보내다.
반품 배송 비용은 고객의 책임입니다. 그러나, 대부분의 경우 우리는 당신에게 품목을 반품할 것을 요구하지 않을 것입니다.
반품 또는 환불 요청 방법
아래 링크를 통해 요청서를 제출해 주세요.
👉 반품 요청 시작
당신은 당신의 필요합니다 주문 번호 그리고 이메일 주소 구매 시 사용됨.
처리 시간
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환불이 처리됩니다 3~5 영업일 이내 승인 후.
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당신은 받게 될 것입니다 이메일 알림 환불이 완료되면.
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배송비는 환불되지 않습니다 해당 품목에 결함이 있는 경우는 제외합니다.
무엇을합니까
아니다
결함으로 간주됨
정책을 공정하고 일관되게 유지하기 위해 다음 사항을 준수합니다. 결함으로 간주되지 않음:
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약간의 측정 차이(대략) ±1~2cm) 제조 허용 오차로 인해
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마모에 영향을 미치지 않는 느슨한 실 또는 가벼운 실 다듬기
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생산 또는 포장 시 발생하는 직물 냄새(일반적으로 방풍 후 사라짐)
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디스플레이/모니터 설정이나 조명에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
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접기/운송으로 인한 가벼운 주름
청구에 필요한 증거(필수)
귀하의 청구를 신속하게 검토하려면 다음을 제공해 주세요.
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최소 3장의 사진: 그 중 하나 전체 항목 그리고 문제의 클로즈업
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에이 10~20초 영상 문제를 명확하게 보여줌
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의 사진 배송 라벨(이름 + 주문 번호 표시)
청구는 다음 기간 내에 제출되어야 합니다. 7일 배달의.
검토 및 해결 방법
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불량/잘못된 것으로 승인됨 → 전액 환불 또는 교체 (당신의 선택)
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결함 기준을 충족하지 않음 / 사소한 문제 → 해당 품목을 보관하세요 그리고 우리는 제공할 수 있습니다 매장 크레딧 선의의 표시로
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증거가 부족합니다 → 진행을 위해 추가 사진/동영상을 요청할 수 있습니다.
오용 및 허위 주장
제출 중 허위 또는 오해의 소지가 있는 주장 금지되어 있습니다. 오용이 확인되면 향후 주문이나 계정을 제한합니다 고객과 브랜드를 보호하기 위해서입니다.
메모
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별도의 지시가 없는 한 해당 품목을 반품하지 마십시오. 승인되지 않은 반품은 처리되지 않을 수 있습니다.
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모든 반품/환불 요청은 제출되어야 합니다. 배송 후 7일 이내.
