Kebijakan pribadi

Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2025


 

1. Siapakah kami

 


IXIU (“kami”, “kita”, “milik kami”) adalah toko daring yang dioperasikan secara individual.

Alamat: Taman Asoke-Rama 9, Jalan Phetchaburi, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok

Surel: all@ixiu-online.com

Situs web: https://ixiu-online.com/

Saat ini kami melayani pelanggan di: Thailand, Jepang, Amerika Serikat, Singapura, Korea, Taiwan, Cina, Malaysia, Indonesia, Vietnam. Jika kami memperluas ke wilayah tambahan, kami akan memperbarui Kebijakan ini.


 

2. Data apa yang kami kumpulkan

 

 

  • Identitas & kontak: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman/penagihan.

  • Pemesanan & pengiriman: barang yang dibeli, nilai/mata uang pesanan, status pembayaran (diberi token oleh penyedia), kurir, nomor pelacakan, status pengiriman.

  • Perangkat & penggunaan: Alamat IP, info browser/perangkat, cookie dan teknologi serupa, parameter rujukan/UTM, peristiwa di situs.

  • Preferensi & persetujuan: bahasa/negara, preferensi email pemasaran, catatan persetujuan (cap waktu, IP, nama formulir).

 


 

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda (tujuan)

 

 

  • Untuk mengoperasikan toko kami, memproses pembayaran, memenuhi dan mengirimkan pesanan Anda, dan menyediakan dukungan pelanggan.

  • Untuk mencegah penipuan, memastikan keamanan, dan mematuhi kewajiban hukum (pajak/audit).

  • Dengan persetujuan Anda, untuk mengirim email pemasaran tentang produk, penawaran, dan pembaruan baru.

  • Untuk mengukur dan meningkatkan kinerja situs dan iklan sesuai dengan pengaturan persetujuan Anda.

 


(Jika diperlukan, landasan hukumnya meliputi: pelaksanaan kontrak, izin (misalnya, email pemasaran/cookie tertentu), kepentingan yang sah (misalnya, pencegahan penipuan), dan kewajiban hukum.)


 

4. Berbagi & prosesor

 


Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan sesuai kebutuhan untuk menjalankan bisnis kami. Kami jangan dijual informasi pribadi.

Prosesor utama meliputi:

 

  • Shopify (platform dan hosting e-niaga)

  • Pembayaran: Pembayaran Shopify, PayPal, PromptPay (gateway/prosesor akan menokenisasi informasi pembayaran)

  • Email & formulir: Klaviyo (formulir pendaftaran, pengiriman kampanye, analitik)

  • Pelacakan pengiriman: AfterShip (kurir, pelacakan, pembaruan status)

  • Periklanan/analitik: Meta (Manajer Iklan / Piksel, jika diaktifkan)

 


Kami dapat menambah atau mengubah prosesor seiring berkembangnya layanan kami; perubahan material akan tercermin dalam Kebijakan ini.


 

5. Transfer internasional

 


Data Anda mungkin diproses di luar negara Anda (misalnya, di Thailand atau negara lain tempat penyedia kami beroperasi). Jika diperlukan, kami menerapkan perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar dan tindakan teknis/organisasi.


 

6. Retensi

 

 

  • Catatan pesanan & akuntansi: 7 tahun

  • Catatan dukungan pelanggan: 24 bulan

  • Profil pemasaran (tidak ada aktivitas): dihapus atau dianonimkan setelah 24 bulan

  • Catatan persetujuan: dipertahankan sebagaimana diharuskan oleh hukum

 


 

7. Email pemasaran

 


Kami mengirimkan email promosi hanya jika Anda memilih ikut serta (Opt-in tunggal). Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan Berhenti berlangganan tautan di email apa pun atau dengan menghubungi kami. Notifikasi transaksi (pesanan/pengiriman/pengembalian) tidak terpengaruh oleh penghentian langganan.


 

8. Cookie & teknologi serupa

 


Kami menggunakan cookie penting untuk mengoperasikan situs dan, berdasarkan persetujuan Anda, cookie analitik/iklan tambahan (misalnya, Meta Pixel). Anda dapat mengelola atau membatalkan persetujuan kapan saja melalui spanduk kue (Aplikasi Privasi & Kepatuhan Shopify). Pengaturan peramban dan sinyal Kontrol Privasi Global (GPC) Anda juga dapat dipatuhi jika berlaku.


 

9. Hak Anda

 


Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, membatasi atau menolak, meminta portabilitas, Dan menarik persetujuanUntuk menjalankan hak Anda, kirim email all@ixiu-online.comKami bertujuan untuk merespons dalam 30 hari.


 

10. Keamanan

 


Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat, termasuk enkripsi TLS, kontrol akses, kebijakan kata sandi, dan ketergantungan pada Shopify PCI DSS kepatuhan untuk penanganan pembayaran.


 

11. Anak-anak

 


Layanan kami adalah tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (dan di bawah 16 tahun jika berlaku). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.


 

12. Perubahan pada Kebijakan ini

 


Kami dapat memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" akan direvisi sebagaimana mestinya, dan kami akan memberikan pemberitahuan tambahan jika diperlukan.


 

13. Kontak

 


IXIU

Surel: all@ixiu-online.com

 

 

 

Addendum Privasi AS (CPRA dan undang-undang negara bagian)

 

 

  • Kami melakukannya tidak “menjual” informasi pribadi. Kami mungkin “membagikan“pengidentifikasi terbatas (misalnya, cookie/ID online) dengan mitra periklanan untuk periklanan perilaku lintas konteks jika Anda telah menyetujuinya.

  • Kamu bisa memilih keluar dari “penjualan”/“berbagi” melalui “Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya” tautan di footer situs kami. Kami menghormati Kontrol Privasi Global (GPC) sinyal jika berlaku.

  • Hak Anda meliputi: untuk mengetahui/mengakses, menghapus, mengoreksi, menolak penjualan/pembagian, dan non-diskriminasi dalam menjalankan hak.

 


 

Adendum Privasi Tiongkok (PIPL)

 

 

  • Kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami (misalnya, nama, rincian kontak, alamat pengiriman, informasi pesanan dan pengiriman).

  • Informasi pribadi Anda mungkin ditransfer dan disimpan di luar Tiongkok Daratan (misalnya, dengan Shopify, Klaviyo, AfterShip). Kami akan mendapatkan persetujuan terpisah dan eksplisit untuk transfer lintas batas jika diperlukan.

  • Email pemasaran hanya dikirim dengan persetujuan yang tegas.

  • Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau penarikan persetujuan dengan menghubungi all@ixiu-online.com.

  • Seiring berkembangnya bisnis kami di China, kami akan menerapkan langkah-langkah tambahan yang diperlukan (misalnya, pengaturan kontrak standar) dan memperbarui Kebijakan ini.

 

 

 

 

Kebijakan Cookie (ringkasan)

 

 

  • Jenis: penting, fungsional, analitis, periklanan.

  • Tujuan: mengoperasikan situs, mengingat preferensi, mengukur kinerja, mempersonalisasi iklan dengan persetujuan.

  • Kontrol: mengelola preferensi melalui spanduk kue; menarik diri kapan saja; lihat pengaturan browser; GPC dihormati jika berlaku.

  • Pihak ketiga: Shopify, Meta (jika diaktifkan). Cookie hanya akan dimuat sesuai pilihan Anda.

 

 

 

 

Cara mempublikasikan (cepat)

 

 

  1. Admin Shopify → Toko Online → Halaman → Tambahkan halaman → Judul “Kebijakan Privasi” → tempel di atas → Menyimpan → Bisa dilihat.

  2. Toko Online → Navigasi → Menu footer → tambahkan Kebijakan Privasi link.

  3. Di pop-up/formulir/email Anda, tautkan “Kebijakan Privasi” ke halaman ini.

  4. Di Shopify Privasi & Kepatuhan aplikasi, simpan ikut serta (persetujuan) mode AKTIF secara global; aktifkan “Jangan Dijual/Dibagikan” tautan untuk AS.